Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Tyto informace o zpracování osobních údajů jsou poskytovány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 (dále jen „Nařízení GDPR“).

Veterinární klinika ABClinic (provozovaná pod hlavičkou MVDr. Tomáš Weidenhöfer, IČ: 48520047, se sídlem Jemelkova 42, 625 00 Brno, dále jen „klinika“ nebo „správce“) tímto v souladu s ustanovením článku 12 a 13 Nařízení GDPR svým zákazníkům – fyzickým osobám (subjektům údajů) poskytuje následující informace, sdělení a poučení.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je MVDr. Tomáš Weidenhöfer, sídlem Jemelkova 42, 625 00 Brno, IČ: 48520047.

Pokud máte jakýkoliv dotaz ohledně zpracování svých osobních údajů, můžete se na nás obrátit prostřednictvím e-mailu: info@abclinic.cz.

2. Účel, právní základ a rozsah zpracování

Na naší veterinární klinice zpracováváme osobní údaje zákazníků pouze v nezbytném rozsahu a pro následující účely:

Plnění smlouvy o poskytnutí veterinární péče

Osobní údaje potřebujeme k tomu, abychom s vámi mohli efektivně komunikovat během léčby vašeho mazlíčka – například vás informovat o stavu zvířete, výsledcích laboratorních vyšetření nebo o nutné změně terapie. Pro tento účel zpracováváme zejména vaše jméno, příjmení, telefonní číslo a e-mailovou adresu. Vzhledem k povaze veterinární péče vedeme tyto údaje v naší evidenci trvale, protože jsou naprosto nezbytné pro jakoukoliv budoucí zdravotní péči o dané zvíře.

Splnění právních povinností (ze zákona)

Zpracování některých údajů nám ukládá přímo legislativa České republiky a EU:

• Veterinární dokumentace: Jsme povinni vést detailní záznamy o poskytované veterinární péči, jejíž součástí musí být identifikace majitele ošetřeného zvířete (jméno, příjmení, adresa bydliště a kontakt).
• Vystavování petpasů: Při vystavení cestovního pasu pro zvíře (petpasu) nám zákon ukládá povinnost předat identifikační údaje o chovateli Komoře veterinárních lékařů ČR.
• Účetní a daňové předpisy: Pro řádné vyúčtování a evidenci veterinárních služeb zpracováváme údaje nezbytné pro vystavení účetních a daňových dokladů.

Oprávněný zájem kliniky

Získané kontaktní údaje našich stálých zákazníků jsme oprávněni využívat pro přímý marketing – například pro zasílání důležitých upozornění na blížící se termín pravidelné vakcinace nebo preventivní prohlídky. Naším oprávněným zájmem je rovněž ochrana našich práv a případné uplatňování právních nároků vyplývajících z uzavřených smluv.

Zpracování na základě vašeho souhlasu

V některých specifických případech vás můžeme požádat o dobrovolný souhlas se zpracováním dalších údajů. Tento souhlas je vždy informovaný, konkrétní a máte právo jej kdykoliv odvolat.

Upozornění: Poskytnutí osobních údajů můžete odmítnout. Pokud se však jedná o údaje, které jsme povinni vyžadovat ze zákona nebo pro plnění smlouvy, nebudeme vám moci související veterinární službu poskytnout.

3. Souhlas se zpracováním a jeho odvolání

Pokud klinika zpracovává vaše osobní údaje na základě souhlasu, můžeme požadovat jeho písemné potvrzení. Tento souhlas můžete kdykoli, jakoukoli formou a bez jakékoli sankce odvolat.

Odvoláním souhlasu není dotčeno oprávnění kliniky tyto údaje nadále zpracovávat, pokud k tomu máme jiný zákonný důvod (např. vedení povinné zdravotní dokumentace). Poskytnutí standardních služeb veterinární péče nikdy nepodmiňujeme udělením nepovinného souhlasu.

4. Obchodní sdělení a přímý marketing

Zákazníky, kteří navštívili naši kliniku opakovaně, považujeme za stálé zákazníky. Kontaktní údaje, které jste nám v souvislosti s péčí poskytli, využíváme pro přímý marketing vlastních služeb (např. zmíněné pozvánky k očkování).

Jako zákazník máte kdykoli právo vznést námitku proti tomuto zpracování. Zasílání těchto informací můžete okamžitě a jednoduchým způsobem odmítnout (kliknutím na odkaz v e-mailu nebo oznámením na recepci).

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:

1. Po dobu trvání smluvního vztahu (aktivní péče o vaše zvířata).
2. Po dobu, kterou nám striktně ukládají obecně závazné právní předpisy (např. daňové a účetní zákony).
3. Pro účely ochrany našich práv a nároků po dobu, dokud nedojde k promlčení případných nároků podle občanského zákoníku.

6. Zpracovatelé a příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme neoprávněným osobám. Pro zajištění chodu kliniky je však můžeme v nezbytné míře zpřístupnit třetím stranám, které pro nás zajišťují odborné služby:

• Externí laboratoře a specializovaná veterinární pracoviště (při referování pacienta).
• Poskytovatelé účetních, daňových a právních služeb.
• Správci našich IT systémů a veterinárního softwaru.

S každým externím zpracovatelem máme uzavřenou písemnou smlouvu o zpracování osobních údajů, která garantuje maximální zabezpečení vašich dat. Státním orgánům (např. Policii ČR nebo kontrolním úřadům) údaje zpřístupňujeme pouze na základě jasného zákonného zmocnění.

7. Vaše práva v souvislosti s GDPR

Podle Nařízení GDPR máte vůči naší klinice následující práva:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům (čl. 15 Nařízení).
• Právo na opravu nepřesných či neúplných údajů (čl. 16 Nařízení).
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“), pokud již pominuly důvody pro jejich zpracování (čl. 17 Nařízení).
• Právo na omezení zpracování v zákonem stanovených případech (čl. 18 Nařízení).
• Právo na přenositelnost údajů k jinému správci ve strukturovaném formátu (čl. 20 Nařízení).
• Právo vznést námitku proti zpracování založeném na našem oprávněném zájmu či pro účely přímého marketingu (čl. 21 Nařízení).

Máte také právo být bezodkladně informováni o jakémkoli případném porušení zabezpečení, které by pro vaše práva představovalo vysoké riziko. Pokud se domníváte, že při zpracování vašich dat postupujeme v rozporu s nařízením, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

Informace o opatřeních přijatých na základě vaší žádosti vám poskytneme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od obdržení žádosti. Při zpracování osobních údajů na naší klinice nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování.

Toto prohlášení je veřejně přístupné na internetových stránkách správce.V Brně dne 1. 7. 2026